根据国家金融监管总局安徽监管局“金融教育宣传月”相关活动要求,为了不断践行金融工作政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,持续提升消费者金融教育宣传效果,人保健康安徽分公司2024年“金融教育宣传月”活动于9月火热开展中。
一、积极参加宣传月启动会
9月1日上午,人保健康安徽分公司总经理参加了由安徽金融监管局、安徽省人民银行、安徽证监局在合肥骆岗公园主办的“2024年金融教育宣传月安徽启动仪式”。本次宣传月活动以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题,围绕推广为民办实事举措、防范非法金融活动和电信诈骗、培育中国特色金融文化等主要内容,集中组织开展形式多样、内容丰富、贴合群众金融消费需求的教育宣传活动。分公司同时组织参加了安徽启动仪式活动现场设置的金融消保市集,通过摆放宣传展台、悬挂宣传标语,设计金融知识互动小游戏等方式向过往群众宣传金融消费者八项基本权利、防范电信网络诈骗、践行诚信文化等知识,并现场回应消费者的业务咨询,通过面对面的沟通,推动金融消保知识深入人心。
二、部署九月份金宣月十项重点工作
9月5日下午分公司召开了消保月度专项工作会议。
一是由分公司消保分管领导做2024年消费者权益保护工作月度工作报告,总结8月消保工作完成进度,部署9月十项消保重点工作,督促追踪各项消保工作进度。李总着重从“加快制度建设”、“构建表报管理体系,加强专业化建设”、“强力启动金宣月,各机构落实11312工程”、“ 举办首届金融知识竞赛活动”、“强化投诉管理,压实责任,确保下降”等方面部署了十大重点工作任务,要求分公司各部门及各中支公司着力完善消保基础管理,强势推进金宣月活动,确保消保工作提质增效。
二是由分公司消保部宣导2024年“金融宣传月”活动方案,提前策划、周密部署,明确分工,要求分公司各机构要严格落实监管部门和总公司要求,制定本机构活动方案,组织辖内各机构开展“金融教育宣传月”线上线下活动,有效穿透,构筑县域宣传阵地,发挥各自特色专长,创新活动方式,充分运用内外部资源,多层次、多渠道、多样式开展教育宣传活动,确保宣传效果,确保网点全量覆盖、员工参与率达到100%。
三是进行分公司2024年上半年消保考核结果先进机构经验分享和落后三家机构作整改工作汇报。四是宣导分公司各部门消保工作职责和岗位职责,2024年各部门、各中支的绩效考核办法等专项文件,进一步明确了各部门消保工作职责、细化完善了各部门、各中支的绩效考核办法,为分公司消保工作的落实提供了有力的制度依据及保障。
正式开启安徽分公司2024年“金融宣传月”的宣传教育工作,形成公司人人参与、人人尽责的大消保格局,积极提升公司常态化消费者教育工作实效。
三、举办第一届消保知识竞赛
安徽分公司组织策划了《安徽分公司第一届金融消费者权益保护知识竞赛》,竞赛设置初赛和复赛的方式,鼓励公司员工主动了解消保知识,积极展示自我。第一轮初赛采取通过发布消保视频、演讲、短剧等形式,全省各机构员工积极踊跃报名,发布参赛作品22个,竞赛氛围活跃,通过活动星线上投票,浏览量已经突破10万人次,进一步提高了公司员工对消费者权益保护工作的认知和理解,增强员工消保意识和服务水平,营造人人讲消保的企业文化氛围。